Доставка по Казахстану

Подробные условия доставки по Казахстану

Как доставляем, сроки доставки

WHEY.KZ доставляет заказы интернет магазина спортивного питания посредством курьерской служб:

Exline, KazPost, SDEK.

Вы можете выбрать желаемую курьерскую службу на странице оформления заказа.

Усредненные сроки доставки:

Куда Дней
Нур-Султан 4-5
Актау 7-9
Актобе 4-7
Атырау 7-8
Жезказган 5-7
Караганда 3-5
Кокшетау 4-6
Костанай 5-7
Кызылорда 4-5
Оскемен 4-5
Павлодар 5-7
Петропавловск 5-6
Семей 5-6
Талдыкорган 2-3
Тараз 3-4
Уральск 7-9
Шымкент 3-4
Экибастуз 6-8
Другие города 5-10

После успешной оплаты, заказ будет передан указанной курьерской службе либо в день заказа, либо на следующий рабочий день. Передача заказов в субботу, воскресенье и официальные праздники не осуществляется.

Стоимость доставки, бесплатная доставка

Расчет стоимости и сроков доставки производится сайтом автоматически сразу после выбора города и заполнения адреса доставки:

Бесплатная доставка от 15000 тенге распространяется на города:

Нур-Султан, Актау, Актобе, Атырау, Жезказган, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Оскемен, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Шымкент, Экибастуз.

Для остальных городов доставка бесплатна при заказе от 30 000 тенге.

Отслеживание заказа

После размещения заказа Вам будет выслан номер отслеживания посылки посредством СМС-сообщения и email-уведомления. Номер отслеживания активируется и становится доступен в течение 24 часов.

Для проверки статуса заказа перейдите на сайт указанной курьерской службы и введите номер отслеживания в соответствующее окно.

Например, здесь содержится подробная информация о перемещении заказа. Скоро он будет доставлен:

Безопасность

Whey.kz гарантирует возврат средств, а также компенсации при наличии факта повреждения или утери заказа.

При подтвержденном факте утери заказа, Магазин гарантирует 100% компенсацию клиенту, включая транспортные расходы (если клиент их оплачивал). Либо замену товара на аналогичный, при этом транспортные расходы берет на себя магазин whey.kz.

При подтвержденном факте повреждения заказа, Магазин гарантирует при согласии клиента провести оценку и частично компенсировать стоимость заказа, либо по требованию клиента заменить товар на аналогичный, либо произвести 100% компенсацию заказа, включая транспортные расходы (если их оплачивал покупатель). При замене товара, либо полной компенсации от клиента предварительно потребуется выслать поврежденный товар по адресу Магазина.

Данные для оформления возврата:

ИП “Z-NUTRITION”, Кабдолова 1, Блок 12А, Бутик 23. +7 747 354 30 30. Оплата получателем, наличные.

Рекомендуем производить фото- и видеофиксацию поврежденного товара и не производить вскрытия предварительно не связавшись с Магазином.

Доставка по Алматы

Подробные условия доставки по Алматы

Стоимость доставки, условия бесплатной доставки

При заказе от 30 000 тенге доставка бесплатна вне зависимости от удаленности (в административных пределах г.Алматы).

Бесплатная доставка при заказе от 15000 действует в пределах синей зоны:

Доставка вне синего квадрата тарифицируется как 600, 1000, 1200, 1500 тенге в зависимости от удаленности адреса, либо загруженности маршрута.

Сроки доставки, особые условия

Минимальная сумма заказа: 3000 тенге

Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00, вне зависимости от праздников. Воскресенье – выходной.

При размещении заказа до 12:00, доставка осуществляется день в день.

Бесплатная доставка к определенному времени возможна только при совпадении маршрута курьера и указанного времени. При несовпадении доставка к определенному времени тарифицируется как +500 тенге к основному тарифу.

Остались вопросы? Напишите нашему онлайн-консультанту (правый нижний угол), либо позвоните по номеру
+7 (747) 354 30 30 – мы всё объясним!